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Você já deve ter ouvido falar que uma imagem vale mais que 1000 palavras, não é? Guardados os devidos exageros desse ditado, ele traz verdades. A comunicação não verbal influencia em todo o processo de comunicação. Quer entender como? Vem com a gente e boa leitura.
A exposição na internet e os impactos da opinião pública, especialmente nas redes sociais, exigem de uma organização cada vez mais transparência em sua governança. Conheça os passos para minimizar os impactos de uma crise de imagem quando ela acontecer.